Возврат и обмен пиротехники в магазин «Наш Салют»

Фейерверки — это всегда эмоции и праздник. Но иногда покупатели сталкиваются с ситуациями, когда пиротехника требует возврата или обмена. В магазине «Наш Салют» (Санкт-Петербург) мы строго соблюдаем Закон о защите прав потребителей и предлагаем прозрачные условия возврата пиротехники.

Гарантия на фейерверки в магазине «Наш Салют»

Мы даем гарантию на все пиротехнические изделия, представленные в нашем магазине.

Согласно закону, покупатели имеют право:

оформить возврат пиротехники в течение 14 дней после покупки, если вы передумали, при условии сохранения упаковки и кассового чека;
вернуть или обменять фейерверк в случае заводского брака.

Таким образом, покупка салютов у нас — это всегда безопасная сделка.

Когда возможен возврат или обмен фейерверков

Вы можете оформить возврат или обмен, если:

вы решили отказаться от запуска фейерверка и упаковка сохранена;
фитиль полностью сгорел, но изделие не сработало;
фейерверк отработал не полностью;
салют взорвался на земле или проявил иное некорректное срабатывание по причине брака.

Для подтверждения факта брака необходимо предоставить:

чек;
фото или видео с разных ракурсов, где видна упаковка и проблема с изделием.

Мы быстро проведем проверку и предложим замену либо возврат денег.

Когда возврат пиротехники невозможен

Мы не можем принять товар обратно, если нарушения произошли по вине покупателя. К возврату не принимаются изделия, если:

салют был установлен неправильно и упал;
запуск производился не той стороной;
нарушались правила безопасности, указанные на упаковке.

В таких случаях ответственность лежит на покупателе.

Как оформить возврат фейерверков в СПб

1. Свяжитесь с магазином «Наш Салют» по телефону или через форму на сайте.

2. Подготовьте чек и фото/видео доказательства брака.

3. Если брак очевиден — возврат денег осуществляется в день обращения.

4. Если ситуация спорная, изделие передается на экспертизу производителю.

Мы находимся в Санкт-Петербурге, поэтому возврат и обмен можно оформить как в магазине, так и через доставку.

Ответственность покупателя при использовании пиротехники

Покупая пиротехнику, вы соглашаетесь соблюдать правила транспортировки, хранения и запуска. Нарушение инструкции может привести не только к невозможности возврата, но и к опасным последствиям.

Почему клиенты выбирают магазин «Наш Салют»

Работаем в Санкт-Петербурге более 5 лет.
Широкий ассортимент сертифицированных салютов и фейерверков.
Удобные условия обмена и возврата пиротехники.
Оперативный возврат средств при подтвержденном браке.
Быстрая доставка по городу и возможность самовывоза.

Купить пиротехнику в Санкт-Петербурге без риска

С магазином «Наш Салют» ваш праздник всегда в надежных руках. Мы гарантируем качество фейерверков и честные условия возврата. Если возникнет заводской брак — вернем деньги или обменяем изделие.