0 р.
Оформить заказФейерверки — это всегда эмоции и праздник. Но иногда покупатели сталкиваются с ситуациями, когда пиротехника требует возврата или обмена. В магазине «Наш Салют» (Санкт-Петербург) мы строго соблюдаем Закон о защите прав потребителей и предлагаем прозрачные условия возврата пиротехники.
Гарантия на фейерверки в магазине «Наш Салют»
Мы даем гарантию на все пиротехнические изделия, представленные в нашем магазине.
Согласно закону, покупатели имеют право:
- оформить возврат пиротехники в течение 14 дней после покупки, если вы передумали, при условии сохранения упаковки и кассового чека;
- вернуть или обменять фейерверк в случае заводского брака.
Таким образом, покупка салютов у нас — это всегда безопасная сделка.
Когда возможен возврат или обмен фейерверков
Вы можете оформить возврат или обмен, если:
- вы решили отказаться от запуска фейерверка и упаковка сохранена;
- фитиль полностью сгорел, но изделие не сработало;
- фейерверк отработал не полностью;
- салют взорвался на земле или проявил иное некорректное срабатывание по причине брака.
Для подтверждения факта брака необходимо предоставить:
- чек;
- фото или видео с разных ракурсов, где видна упаковка и проблема с изделием.
Мы быстро проведем проверку и предложим замену либо возврат денег.
Когда возврат пиротехники невозможен
Мы не можем принять товар обратно, если нарушения произошли по вине покупателя. К возврату не принимаются изделия, если:
- салют был установлен неправильно и упал;
- запуск производился не той стороной;
- нарушались правила безопасности, указанные на упаковке.
В таких случаях ответственность лежит на покупателе.
Как оформить возврат фейерверков в СПб
1. Свяжитесь с магазином «Наш Салют» по телефону или через форму на сайте.
2. Подготовьте чек и фото/видео доказательства брака.
3. Если брак очевиден — возврат денег осуществляется в день обращения.
4. Если ситуация спорная, изделие передается на экспертизу производителю.
Мы находимся в Санкт-Петербурге, поэтому возврат и обмен можно оформить как в магазине, так и через доставку.
Ответственность покупателя при использовании пиротехники
Покупая пиротехнику, вы соглашаетесь соблюдать правила транспортировки, хранения и запуска. Нарушение инструкции может привести не только к невозможности возврата, но и к опасным последствиям.
Почему клиенты выбирают магазин «Наш Салют»
- Работаем в Санкт-Петербурге более 5 лет.
- Широкий ассортимент сертифицированных салютов и фейерверков.
- Удобные условия обмена и возврата пиротехники.
- Оперативный возврат средств при подтвержденном браке.
- Быстрая доставка по городу и возможность самовывоза.
Купить пиротехнику в Санкт-Петербурге без риска
С магазином «Наш Салют» ваш праздник всегда в надежных руках. Мы гарантируем качество фейерверков и честные условия возврата. Если возникнет заводской брак — вернем деньги или обменяем изделие.